In einer Zeit der Reformen, Gesetzesänderungen und der Umbrüche haben nur Unternehmen Erfolg, die bereit sind, sich zu verändern.

Die Antwort vieler Führungskräfte in deutschen Krankenhäusern sind jedoch Kostensenkungsprogramme auf Basis herkömmlicher Organisationsstrukturen. Diese führen meistens – wenn überhaupt – zu kurzfristigen Erfolgen und gehen häufig zu Lasten der Qualität.

Die aktuelle Situation in den Kliniken braucht, vor allem auch wegen Corona, eine innovative Patientendurchlaufsteuerung mit einer patienten- und angehörigenorientierten Prozessexzellenz. Hierbei hat die Qualität von Aufnahme- und Belegungsprozessen direkten Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit und Zukunftssicherung einer Klinik. Steuerung und Gestaltung des Aufnahmemanagements gehören zu den Kernaufgaben des Krankenhausmanagements, wobei Elektiv- und Notfallpatienten miteinander konkurrieren.

Zudem sind die internen Ablaufprozesse häufig sehr traditionell organisiert und werden von den klinischen Fachabteilungen bestimmt. Die Implementierung eines Zentralen Aufnahme- und Belegungsmanagements hilft Wirtschaftlichkeitspotentiale zu heben, sowie die Qualität von Patientenversorgung und Patientendurchlaufsteuerung zur Prozessexzellenz zu führen.